Contacto

Sobre qué puedes escribirnos

La mayoría de los mensajes que recibimos entran en uno de estos grupos. Cualquiera de ellos es un buen motivo para escribirnos:

• Correcciones: un marcador en el lugar equivocado, un objeto que no está donde decimos, indicaciones erróneas, o un paso o una recompensa de misión incorrectos.
• Contenido que falta: una ubicación, un coleccionable, un objeto único o una nota que esperabas encontrar en el mapa y no encontraste.
• Traducciones: una frase que suena rara, o un nombre que no coincide con el nombre oficial en tu idioma.
• Fallos e ideas: algo del sitio que no funciona en tu dispositivo, o una función que te ayudaría a jugar.
• Solicitudes de privacidad: preguntas sobre tus datos, o una petición para ver o borrar un correo que nos enviaste.
• Publicidad y negocios: preguntas sobre colaboraciones o publicidad.

Cómo avisar de un marcador incorrecto

Una buena corrección nos permite arreglar el problema a la primera. Incluye todo lo que puedas de esta lista:

• El enlace a la página de la ubicación, o un enlace del mapa copiado con el botón de compartir de la barra de herramientas del mapa.
• Qué está mal y qué ves tú en tu juego.
• Tu plataforma y versión del juego (PC, Xbox o PlayStation; juego base o Ultimate Edition), y si usas mods.
• Si puedes, una captura de pantalla que muestre el lugar o el objeto.

Cuándo esperar respuesta

Solemos responder en unos pocos días. Las correcciones confirmadas se incluyen en la siguiente actualización del sitio, que llega a la vez a las ocho versiones de idioma. Puede que no respondamos una por una a todas las ideas de funciones, pero las leemos y las tenemos en cuenta todas.

Idiomas

Puedes escribirnos en inglés o en cualquiera de los idiomas en los que está disponible el sitio. No pasa nada si tu mensaje es breve y sencillo y está en tu propio idioma.

Tu privacidad cuando nos escribes

Usamos tu dirección de correo y tu mensaje solo para responderte y para arreglar lo que nos hayas comunicado. Nunca te añadimos a una lista de correo ni compartimos tu dirección. Por favor, no nos envíes contraseñas, datos de pago ni otra información personal sensible. Consulta la política de privacidad para saber cuánto tiempo guardamos los mensajes y cómo pedirnos que los borremos.