Nous contacter

Pour quelles raisons nous écrire

La plupart des messages que nous recevons entrent dans l'une de ces catégories. Chacune est une bonne raison de nous contacter :

• Corrections : un repère mal placé, un objet absent de l'endroit indiqué, un itinéraire erroné, une étape ou une récompense de quête incorrecte.
• Contenu manquant : un lieu, un objet à collectionner, un objet unique ou une note que vous pensiez trouver sur la carte sans y parvenir.
• Traductions : une phrase qui sonne bizarrement, ou un nom qui ne correspond pas au nom officiel dans votre langue.
• Bugs et idées : un élément du site qui ne fonctionne pas sur votre appareil, ou une fonctionnalité qui vous aiderait à jouer.
• Demandes liées à la vie privée : questions sur vos données, ou demande pour consulter ou supprimer un e-mail que vous nous avez envoyé.
• Publicité et partenariats : questions sur un partenariat ou sur la publicité.

Comment signaler un repère erroné

Une bonne correction nous permet de régler le problème du premier coup. Merci d'indiquer autant de ces éléments que possible :

• Le lien vers la page du lieu, ou un lien de carte copié avec le bouton de partage de la barre d'outils de la carte.
• Ce qui est faux, et ce que vous voyez à la place dans votre jeu.
• Votre plateforme et votre version du jeu (PC, Xbox ou PlayStation ; jeu de base ou Ultimate Edition), et si vous utilisez des mods.
• Si possible, une capture d'écran montrant l'endroit ou l'objet.

Quand attendre une réponse

Nous répondons généralement en quelques jours. Les corrections confirmées sont intégrées à la prochaine mise à jour du site, qui s'applique en même temps aux huit versions linguistiques. Nous ne répondons pas forcément à chaque suggestion de fonctionnalité individuellement, mais chacune est lue et étudiée.

Langues

Vous pouvez nous écrire en anglais, ou dans n'importe quelle langue dans laquelle le site est disponible. Un message court et simple dans votre propre langue convient très bien.

Votre vie privée quand vous nous écrivez

Nous utilisons votre adresse e-mail et votre message uniquement pour vous répondre et pour corriger ce que vous avez signalé. Nous ne vous inscrivons jamais à une liste de diffusion et ne communiquons jamais votre adresse. Merci de ne pas envoyer de mots de passe, de données de paiement ni d'autres informations personnelles sensibles. Consultez la politique de confidentialité pour savoir combien de temps nous conservons les messages et comment nous demander de les supprimer.