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[email protected]Il modo più rapido per raggiungerci è l'email. Leggiamo ogni messaggio, e le correzioni alla mappa sono sempre benvenute.
Per cosa scriverci
La maggior parte dei messaggi che riceviamo rientra in uno di questi gruppi. Ognuno è un ottimo motivo per contattarci:
- Correzioni: un segnaposto nel punto sbagliato, un oggetto che non si trova dove diciamo, indicazioni errate, un passaggio o una ricompensa di una missione sbagliati.
- Contenuti mancanti: un luogo, un collezionabile, un oggetto unico o una nota che ti aspettavi di trovare sulla mappa ma non c'era.
- Traduzioni: una frase che suona strana, o un nome che non corrisponde a quello ufficiale nella tua lingua.
- Bug e idee: qualcosa sul sito che non funziona sul tuo dispositivo, o una funzione che ti aiuterebbe a giocare.
- Richieste sulla privacy: domande sui tuoi dati, o la richiesta di vedere o cancellare un'email che ci hai inviato.
- Pubblicità e collaborazioni: domande su partnership o pubblicità.
Come segnalare un segnaposto sbagliato
Una buona segnalazione ci permette di risolvere il problema al primo tentativo. Includi il maggior numero possibile di queste informazioni:
- Il link alla pagina del luogo, oppure un link alla mappa copiato con il pulsante di condivisione nella barra degli strumenti della mappa.
- Cosa è sbagliato e cosa vedi invece nel tuo gioco.
- La tua piattaforma e la versione del gioco (PC, Xbox o PlayStation; gioco base o Ultimate Edition), e se usi mod.
- Se puoi, uno screenshot che mostri il punto o l'oggetto.
Quando aspettarti una risposta
Di solito rispondiamo entro pochi giorni. Le correzioni confermate vengono inserite nel successivo aggiornamento del sito, che arriva contemporaneamente in tutte e otto le versioni linguistiche. Potremmo non rispondere singolarmente a ogni proposta di nuove funzioni, ma le leggiamo e le valutiamo tutte.
Lingue
Puoi scriverci in inglese o in una qualsiasi delle lingue in cui è disponibile il sito. Vanno benissimo anche messaggi brevi e semplici nella tua lingua.
La tua privacy quando ci scrivi
Usiamo il tuo indirizzo email e il tuo messaggio solo per risponderti e per correggere ciò che hai segnalato. Non ti iscriviamo mai a una mailing list e non condividiamo mai il tuo indirizzo. Non inviarci password, dati di pagamento o altre informazioni personali sensibili. Leggi l'informativa sulla privacy per sapere per quanto tempo conserviamo i messaggi e come chiederci di cancellarli.